​1. Moyens de paiement acceptés

 

Les paiements effectués sur le site Mon P’tit Tour de Tarte peuvent être réalisés via :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

• Autres moyens proposés directement sur le site au moment de la commande

Les paiements sont entièrement sécurisés. Mon P’tit Tour de Tarte ne conserve aucune donnée bancaire.

 

2. Modalités de paiement

Commandes standards Le paiement est exigible en totalité au moment de la validation de la commande sur le site. La commande est considérée comme ferme et définitive uniquement après validation du paiement.

Commandes personnalisées / événements Pour les commandes spécifiques (gâteaux sur mesure, grandes quantités, événements), un acompte de 30% peut être demandé afin de valider la commande, notamment pour les commandes supérieures à 100 € ou planifiées à plus de 3 mois. L’acompte est payable selon les modalités convenues avec le client (en ligne ou au retrait). Le solde devra être réglé au plus tard lors du retrait ou selon les modalités convenues. En cas d’annulation par le client, l’acompte reste acquis et ne pourra pas être remboursé, conformément à la réglementation applicable aux produits personnalisés.

 

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Mon P’tit Tour de Tarte se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Délais de paiement

Les commandes passées via le site doivent être réglées immédiatement lors de la validation. Pour les commandes hors site (devis, commandes spéciales), les délais de paiement sont communiqués directement au client. Tout retard de paiement entraîne l’annulation de la commande.

 

5. Sécurité des paiements

Les transactions sont sécurisées par les systèmes de paiement intégrés à la plateforme Wix, respectant les normes de sécurité en vigueur. Mon P’tit Tour de Tarte n’a jamais accès aux informations bancaires des clients.

 

6. Refus de commande

Mon P’tit Tour de Tarte se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• Défaut de paiement

• Litige antérieur non résolu

• Indisponibilité exceptionnelle des produits

• Erreur manifeste de prix (dans ce cas, Mon P’tit Tour de Tarte contacte le client pour lui proposer soit la confirmation au bon prix, soit l’annulation avec remboursement)

Le remboursement sera effectué si un paiement a déjà été encaissé.

 

7. Facturation

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Une facture est disponible sur demande.

 

8. Médiation de la consommation (litiges – clients consommateurs)

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel). À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation peut saisir gratuitement le médiateur compétent (article L.615-1), à savoir : Société Médiation Professionnelle Site : http://www.mediateur-consommation-smp.fr Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez Site concerné : https://monptittourdetarte.fr

 

9. Contact

Pour toute question concernant les paiements : 📧 monptittourdetarte@outlook.fr 📞 06.12.78.03.80